Chính Sách Bảo Mật
hmb88 — Dữ Liệu Của Bạ n Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi hmb88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền hmb88.app và các tên miền con liên quan ("Dịch vụ").

Chính Sách này mô tả cách hmb88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ Liệu Cá Nhân") của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của hmb88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

hmb88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã chơi, mức cược, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (chúng tôi không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Điều 6 bên dưới.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, hmb88 có thể nhận dữ liệu của bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (ví dụ: xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Vietcombank), và các công cụ phân tích website được chúng tôi sử dụng nội bộ.

hmb88 sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ việc cung cấp và cải thiện Dịch vụ dành cho bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, đăng nhập, bảo mật tài khoản và xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, phát hiện và ngăn chặn giao dịch gian lận.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Hiển thị nội dung phù hợp, lưu lịch sử trò chơi, tính toán và ghi nhận kết quả cá cược.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử trao đổi.
• Gửi thông tin dịch vụ: Thông báo về trạng thái tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng (bắt buộc, không thể từ chối).
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.

hmb88 chỉ xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động đăng ký tài khoản, chấp nhận Chính Sách này, hoặc đồng ý nhận email tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi phải xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của hmb88 (như bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

hmb88 có thể chia sẻ một phần Dữ Liệu Cá Nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của hmb88, bao gồm: đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với hmb88.

5.2 Yêu cầu pháp lý

hmb88 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra chống gian lận và rửa tiền hợp pháp.

5.3 Những gì chúng tôi không chia sẻ

hmb88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hmb88.

hmb88 chỉ lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với Dữ Liệu Cá Nhân của mình được hmb88 lưu trữ:

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể:

• Truy cập trực tiếp phần Cài đặt tài khoản trên nền tảng hmb88 để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
• Liên hệ trực tiếp qua kênh Live Chat hỗ trợ 24/7 trên nền tảng.

hmb88 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

hmb88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

9.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hmb88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có tùy chọn kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hmb88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên kiểm toán độc lập.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục bảo vệ cơ sở hạ tầng.

9.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt đối với mọi thay đổi trên hệ thống xử lý dữ liệu.
• Thỏa thuận bảo mật ràng buộc với mọi nhà thầu và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

Để cung cấp Dịch vụ ổn định và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam, một số Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hmb88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ liên tục.
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, kiểm soát truy cập) vẫn được duy trì đầy đủ trong quá trình chuyển và lưu trữ tại nơi đến.

hmb88 không cố ý thu thập hay lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được triển khai để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận Dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô ý, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình ưu tiên cao nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên hmb88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

hmb88 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hmb88.app trước khi thay đổi có hiệu lực tối thiểu 7 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong mục lục sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn tại hmb88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hmb88.app, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.